Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 17. februārī 

Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā SIA “ID Grupa” (“Vietne”, “mēs”, “mums” vai “mūsu”) vāc, izmanto un atklāj jūsu personisko informāciju, kad jūs apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu no idgrupa.lv (“Vietne”) vai citādi sazināties ar mums saistībā ar Vietni (kopā saukti “Pakalpojumi”). Šajā Privātuma politikā “jūs” un “jūsu” nozīmē jūs kā Pakalpojumu lietotāju neatkarīgi no tā, vai esat klients, tīmekļa vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju mēs esam apkopojuši saskaņā ar šo Privātuma politiku. 

Izmaiņas šajā Privātuma politikā 

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu darbībā vai citu operatīvu, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku Vietnē, atjaunināsim “Pēdējās atjaunināšanas” datumu un veiksim visas citas darbības, ko pieprasa piemērojamie tiesību akti. 

Kā mēs apkopojam un izmantojam jūsu personisko informāciju 

Lai nodrošinātu Pakalpojumus, mēs apkopojam personisko informāciju par jums no dažādiem avotiem, kā norādīts tālāk. Informācija, ko mēs apkopojam un izmantojam, atšķiras atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums. 

Papildus konkrētiem lietojumiem, kas norādīti tālāk, mēs varam izmantot par jums apkopoto informāciju, lai sazinātos ar jums, nodrošinātu vai uzlabotu Pakalpojumus, izpildītu visas piemērojamās juridiskās saistības, īstenotu visus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības. 

Kādus personas datus mēs apkopojam 

Tas, kāda veida personisko informāciju mēs iegūstam par jums, ir atkarīgs no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu vietni un izmantojat mūsu Pakalpojumus. Kad mēs lietojam terminu “personas informācija”, mēs atsaucamies uz informāciju, kas identificē, attiecas uz jums, apraksta vai var būt saistīta ar jums. Nākamajās sadaļās ir aprakstītas mūsu apkopotās personiskās informācijas kategorijas un konkrētie veidi. 

Informācija, ko mēs apkopojam tieši no jums 

Informācija, ko jūs tieši iesniedzat mums, izmantojot mūsu Pakalpojumus, var ietvert: 

• Kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, adrese, tālruņa numurs un e-pasts. 

• Pasūtījuma informācija, tostarp jūsu vārds, rēķina adrese, piegādes adrese, maksājuma apstiprinājums, e-pasta adrese un tālruņa numurs. 

• Konta informācija, tostarp jūsu lietotājvārds, parole, drošības jautājumi un cita informācija, kas tiek izmantota konta drošības nolūkos. 

• Klientu atbalsta informācija, tostarp informācija, kuru izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, nosūtot ziņojumu, izmantojot Pakalpojumus. 

Dažām Pakalpojumu funkcijām var būt nepieciešams, lai jūs tieši sniegtu mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, taču, to darot, jūs varat neļaut izmantot šīs funkcijas vai piekļūt tām. 

Informācija, ko mēs apkopojam par jūsu lietojumu 

Mēs varam arī automātiski apkopot noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem (“Lietojuma dati”). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkfailus, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas (“Sīkfaili”). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat un izmantojat mūsu Vietni un savu kontu, tostarp informāciju par ierīci, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem. 

Informācija, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm 

Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām pusēm, tostarp no pārdevējiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var apkopot informāciju mūsu vārdā, piemēram: 

• Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu Vietni un Pakalpojumus, piemēram, Shopify. 

• Mūsu maksājumu apstrādātāji, kas ievāc maksājumu informāciju (piemēram, bankas kontu, kredītkartes vai debetkartes informāciju, rēķina adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu nolūkā izpildīt jūsu pasūtījumus un nodrošināt jums jūsu pieprasītos produktus vai pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums. 

• Kad apmeklējat mūsu Vietni, atverat vai noklikšķināt uz mūsu nosūtītajiem e-pasta ziņojumiem vai mijiedarbojaties ar mūsu Pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās puses, ar kurām sadarbojamies, varam automātiski apkopot noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bāksignālus, programmatūras izstrādātāju komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkfailus. 

Jebkura informācija, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm, tiks apstrādāta saskaņā ar šo privātuma politiku. Skatiet arī tālāk esošo sadaļu, Trešo pušu vietnes un saites. 

Kā mēs izmantojam jūsu personisko informāciju 

• Produktu un pakalpojumu nodrošināšana. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai sniegtu jums Pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums, tostarp, lai apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, nosūtītu jums paziņojumus saistībā ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanu, apmaiņu vai citiem darījumiem, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu jebkādu atgriešanu un apmaiņu, kā arī citas funkcijas un funkcijas, kas saistītas ar jūsu kontu. 

• Mārketings un reklāma. Mēs varam izmantot jūsu personisko informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un reklāmas paziņojumus pa e-pastu, īsziņas vai pastu, kā arī lai rādītu jums produktu vai pakalpojumu reklāmas. Tas var ietvert jūsu personiskās informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmas mūsu vietnē un citās vietnēs. Ja esat EEZ rezidents, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsu likumīgās intereses pārdot savus produktus saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. 

• Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai rīkotos saistībā ar iespējamām krāpnieciskām, nelikumīgām vai ļaunprātīgām darbībām. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta akreditācijas datu drošību. Mēs ļoti iesakām neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citu piekļuves informāciju nevienam citam. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir apdraudēts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Ja esat EEZ rezidents, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsu likumīgās intereses nodrošināt mūsu tīmekļa vietnes drošību jums un citiem klientiem saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. 

• Saziņa ar jums un pakalpojumu uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai sniegtu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus. Tas ir mūsu likumīgajās interesēs, lai reaģētu pret jums, sniegtu jums efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu biznesa attiecības ar jums saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. 

Sīkfaili 

Tāpat kā daudzas vietnes, mēs savā vietnē izmantojam sīkfailus.  Mēs izmantojam Sīkfailus, lai darbinātu un uzlabotu mūsu Vietni un mūsu Pakalpojumus (tostarp, lai atcerētos jūsu darbības un preferences), lai veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar Pakalpojumiem (mūsu likumīgajās interesēs administrēt, uzlabot un optimizēt Pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkfailus mūsu vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmas mūsu vietnē un citās vietnēs. 

Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkfailus pēc noklusējuma, taču jūs varat izvēlēties iestatīt pārlūkprogrammu tā, lai tā noņemtu vai noraidītu sīkfailus, izmantojot pārlūkprogrammas vadīklas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkfailu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietotāja pieredzi un izraisīt dažu Pakalpojumu, tostarp noteiktu līdzekļu un vispārīgas funkcionalitātes, nepareizu darbību vai vairs nav pieejami. Turklāt sīkfailu bloķēšana var pilnībā nenovērst to, kā mēs kopīgojam informāciju ar trešajām pusēm, piemēram, mūsu reklāmas partneriem. 

Kā mēs izpaužam personisko informāciju 

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personisko informāciju trešajām personām līguma izpildes nolūkos, likumīgiem mērķiem un citiem iemesliem, uz kuriem attiecas šī privātuma politika. Šādi apstākļi var ietvert: 

• Ar piegādātājiem vai citām trešajām pusēm, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldību, maksājumu apstrādi, datu analīzi, klientu atbalstu, mākoņkrātuvi, izpildi un piegādi). 

• Ar biznesa un mārketinga partneriem, lai sniegtu pakalpojumus un reklamētu jums. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem. 

• Kad jūs ar jūsu piekrišanu vadāt, pieprasāt mums vai citādi piekrītat, ka mēs izpaužam noteiktu informāciju trešajām personām, piemēram, lai nosūtītu jums produktus vai izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas. 

• Ar mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citādi mūsu korporatīvajā grupā, mūsu likumīgajās interesēs, lai vadītu veiksmīgu uzņēmējdarbību. 

• Saistībā ar uzņēmējdarbības darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai izpildītu visas piemērojamās juridiskās saistības (tostarp, lai atbildētu uz tiesas pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai īstenotu visus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un lai aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības. 

Mēs atklājam šādas personiskās informācijas kategorijas un sensitīvu personisko informāciju par lietotājiem mērķiem, kas izklāstīti iepriekš sadaļās “Kā mēs apkopojam un izmantojam jūsu personisko informāciju” un “Kā mēs izpaužam personisko informāciju”: 

Kategorija	Saņēmēju kategorijas
Identifikatori, piemēram, pamatinformācija un noteikta pasūtījuma un konta informācija  Komercinformācija, piemēram, pasūtījuma informācija, iepirkšanās informācija un klientu atbalsta informācija  Internets vai citas līdzīgas tīkla darbības, piemēram, lietojuma dati  Ģeogrāfiskās atrašanās vietas dati, piemēram, atrašanās vietas, ko nosaka IP adrese vai citi tehniski pasākumi	Pakalpojumu sniedzēji un trešās puses, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, interneta pakalpojumu sniedzēji, maksājumu apstrādātāji, izpildes partneri, klientu atbalsta partneri un datu analīzes pakalpojumu sniedzēji)  Biznesa un mārketinga partneri  Filiāles

Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvu personisko informāciju bez jūsu piekrišanas vai lai izsecinātu īpašības par jums. 

Ar jūsu piekrišanu mēs kopīgojam personisko informāciju, lai iesaistītos reklāmas un mārketinga aktivitātēs, kā norādīts tālāk. 

Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites 

Mūsu vietne var sniegt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, kuras pārvalda trešās puses. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kuras mēs neesam piesaistījuši vai nekontrolējam, jums ir jāpārskata to konfidencialitātes un drošības politikas un citi noteikumi un nosacījumi. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par šajās vietnēs atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informāciju, ko sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informāciju, ko kopīgojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var skatīt arī citi Pakalpojumu lietotāji un/vai šo trešo pušu platformu lietotāji bez ierobežojumiem attiecībā uz to, kā to izmantojam mēs vai trešā puse. Šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē šādu platformu, to īpašnieku vai operatoru satura atbalstīšanu, izņemot gadījumus, kad tas ir norādīts Pakalpojumos. 

 

Jūsu informācijas drošība un saglabāšana 

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav ideāls vai necaurejams, un mēs nevaram garantēt “perfektu drošību”. Turklāt visa informācija, ko jūs mums nosūtāt, pārsūtīšanas laikā var nebūt droša. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai paziņotu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju. 

Tas, cik ilgi mēs glabājam jūsu personisko informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, no tā, vai mums šī informācija ir nepieciešama, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu Pakalpojumus, izpildītu juridiskās saistības, atrisinātu strīdus vai īstenotu citus piemērojamos līgumus un politikas. 

Jūsu tiesības 

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas tālāk uzskaitītās tiesības attiecībā uz jūsu personisko informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var tikt piemērotas tikai noteiktos apstākļos, un noteiktos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, kā to atļauj likums. 

• Tiesības piekļūt un zināt: Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi mūsu rīcībā esošajai personiskajai informācijai par jums, tostarp informācijai par veidiem, kādos mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju. 

• Tiesības uz dzēšanu: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam personisko informāciju, kas mums ir par jums. 

• Tiesības uz labošanu: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzu personisko informāciju, ko mēs glabājam par jums. 

• Pārnesamības tiesības: Noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem jums var būt tiesības saņemt mūsu rīcībā esošās jūsu personiskās informācijas kopiju un pieprasīt, lai mēs to pārsūtām trešajai pusei. 

• Tiesības atteikties no pārdošanas, kopīgošanas vai mērķorientētas reklāmas: Jums var būt tiesības likt mums “nepārdot” vai “nekopīgot” jūsu personisko informāciju vai atteikties no jūsu personiskās informācijas apstrādes mērķiem, kas tiek uzskatīti par “mērķtiecīgu reklāmu”, kā noteikts piemērojamajos konfidencialitātes tiesību aktos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja jūs apmeklējat mūsu vietni ar iespējotu globālās privātuma kontroles atteikšanās preferenču signālu, atkarībā no jūsu atrašanās vietas, mēs to automātiski uzskatīsim par pieprasījumu atteikties no informācijas “pārdošanas” vai “kopīgošanas” ierīcei un pārlūkprogrammai, kuru izmantojat, lai apmeklētu vietni. 

• Apstrādes ierobežošana: Jums var būt tiesības lūgt mums pārtraukt vai ierobežot personiskās informācijas apstrādi. 

• Piekrišanas atsaukšana: ja mēs paļaujamies uz piekrišanu apstrādāt jūsu personisko informāciju, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu. 

• Apelācija: Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atsakāmies apstrādāt jūsu pieprasījumu. Jūs to varat izdarīt, atbildot tieši uz mūsu atteikumu. 

• Saziņas preferenču pārvaldība: mēs varam jums nosūtīt reklāmas e-pasta ziņojumus, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas, izmantojot abonēšanas anulēšanas iespēju, kas parādīta mūsu e-pasta ziņojumos jums. Ja atteiksieties, mēs joprojām varam jums sūtīt e-pasta ziņojumus, kas nav saistīti ar reklāmu, piemēram, e-pasta ziņojumus par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem. 

Jūs varat izmantot jebkuru no šīm tiesībām, ja tas ir norādīts mūsu vietnē vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. 

Mēs nediskriminēsim jūs par to, ka izmantojat kādu no šīm tiesībām. Mums, iespējams, būs jāapkopo informācija no jums, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adrese vai konta informācija, pirms sniedzam būtisku atbildi uz pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem jūs varat iecelt pilnvarotu aģentu, lai tas jūsu vārdā iesniegtu pieprasījumus īstenot savas tiesības. Pirms pieņemt šādu aģenta pieprasījumu, mēs pieprasīsim, lai aģents sniedz pierādījumu, ka esat pilnvarojis viņu rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs pārbaudītu savu identitāti tieši pie mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to nosaka piemērojamie tiesību akti. 

Sūdzības 

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personisko informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei. 

Starptautiskie lietotāji 

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, uzglabāt un apstrādāt jūsu personisko informāciju ārpus valsts, kurā dzīvojat. Jūsu personisko informāciju apstrādā arī darbinieki un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji un partneri šajās valstīs. 

Ja mēs pārsūtām jūsu personisko informāciju ārpus Eiropas, mēs paļausimies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas līguma standartklauzulām vai jebkuriem līdzvērtīgiem līgumiem, ko attiecīgi izdevusi attiecīgā Apvienotās Karalistes kompetentā iestāde, ja vien datu pārsūtīšana nenotiek uz valsti, par kuru ir noteikts, ka tā nodrošina pietiekamu aizsardzības līmeni. 

Kontakti 

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu konfidencialitātes praksi vai šo privātuma politiku, vai ja vēlaties izmantot kādas no jums pieejamajām tiesībām, lūdzu, zvaniet vai rakstiet mums pa e-pastu info@idgrupa.lv. 

Saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem un, ja nav skaidri norādīts citādi, mēs esam jūsu personiskās informācijas datu pārzinis.